Levering en verzending bij FARMOX.eu

Bij FARMOX.eu hechten wij veel waarde aan een betrouwbare, veilige en transparante verzending. Wij verzenden onze producten vanuit Polen naar klanten in de Europese landen waar wij leveren.

Leveringslanden

Onze webshop richt zich op klanten in verschillende Europese landen. De landen waar wij momenteel leveren, worden tijdens het bestelproces weergegeven.

Houd er rekening mee dat bepaalde producten vanwege nationale wetgeving, transportbeperkingen of andere wettelijke vereisten niet naar ieder land kunnen worden verzonden. Dit geldt met name voor bepaalde ongediertebestrijdingsmiddelen en biociden.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming, de gekozen verzendmethode en, indien van toepassing, het gewicht en de afmetingen van de bestelde producten.

De verzendkosten voor uw bestelling worden weergegeven voordat u het bestelproces afrondt. Zo kunt u de totale kosten van uw bestelling controleren voordat u uw aankoop bevestigt.

Levertijden

De levertijd is onder andere afhankelijk van het land van bestemming, de beschikbaarheid van de bestelde producten en de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering.

De leveringsinformatie die voor uw bestelling geldt, wordt tijdens het bestelproces aan u meegedeeld.

Tijdens weekenden en officiële feestdagen kunnen vertragingen optreden bij de verwerking of bezorging van bestellingen.

Verzending en pakket volgen

Wij werken samen met vervoerders om uw bestelling betrouwbaar op het opgegeven afleveradres te bezorgen.

Wanneer pakkettracking beschikbaar is, ontvangt u de bijbehorende informatie nadat uw bestelling is verzonden.

Leveringsbeperkingen

Om logistieke of juridische redenen kunnen leveringen naar bepaalde regio's, met name eilanden en afgelegen gebieden, worden uitgesloten.

Wij behouden ons tevens het recht voor om bestellingen te weigeren wanneer levering niet is toegestaan op grond van toepasselijke wetgeving of verplichte transportbeperkingen. In dat geval informeren wij u en betalen wij reeds ontvangen bedragen voor producten die niet kunnen worden geleverd terug.

Beschadigde of onvolledige leveringen

Controleer uw zending direct bij ontvangst op zichtbare beschadigingen en ontbrekende artikelen.

Bij zichtbare transportschade verzoeken wij u de schade onmiddellijk bij de bezorgende vervoerder te melden en, indien mogelijk, een schaderapport te laten opstellen. Bewaar de originele verpakking en maak foto's van de beschadigingen.

Informeer daarnaast onze klantenservice via office@farmox.pl en stuur ons indien mogelijk het schaderapport en foto's van de beschadigde producten en verpakking.

Bij verborgen transportschade of ontbrekende artikelen verzoeken wij u zo snel mogelijk contact met ons op te nemen en vastgestelde transportschade ook bij de vervoerder te melden.

Het melden van schade bij de vervoerder en het documenteren van de beschadigingen zijn belangrijk voor een snelle afhandeling van transportschade en het indienen van claims bij het transportbedrijf.

Deze procedure helpt ons transportschade efficiënt af te handelen. Uw wettelijke consumentenrechten en rechten op grond van de wettelijke conformiteitsregels blijven onverminderd van kracht. Het melden van schade bij de vervoerder is in het bijzonder geen voorwaarde voor het uitoefenen van uw wettelijke consumentenrechten tegenover FARMOX.

Vragen over uw levering?

Heeft u vragen over verzendkosten, leveringsmogelijkheden, transportschade of een bestaande bestelling? Onze klantenservice helpt u graag verder.

FARMOX Sp. z o.o.
E-mail: office@farmox.pl
Telefoon: +48 530 941 111