Consegna e spedizione su FARMOX.eu

Su FARMOX.eu attribuiamo grande importanza a un servizio di spedizione affidabile, sicuro e trasparente. Spediamo i nostri prodotti dalla Polonia ai clienti dei Paesi europei in cui effettuiamo consegne.

Paesi di consegna

Il nostro negozio online si rivolge ai clienti di diversi Paesi europei. I Paesi attualmente disponibili per la consegna vengono indicati durante la procedura di acquisto.

Si prega di notare che alcuni prodotti non possono essere consegnati in tutti i Paesi a causa di normative nazionali, restrizioni di trasporto o altri requisiti legali. Ciò riguarda in particolare determinati prodotti per la disinfestazione e prodotti biocidi.

Spese di spedizione

Le spese di spedizione dipendono dal Paese di destinazione, dal metodo di spedizione selezionato e, ove applicabile, dal peso e dalle dimensioni dei prodotti ordinati.

Le spese di spedizione applicabili al vostro ordine vengono visualizzate prima del completamento della procedura di acquisto. In questo modo potete verificare il costo totale dell'ordine prima di confermare l'acquisto.

Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono principalmente dal Paese di destinazione, dalla disponibilità dei prodotti ordinati e dal corriere incaricato della consegna.

Le informazioni relative ai tempi di consegna applicabili al vostro ordine vengono comunicate durante la procedura di acquisto.

Durante i fine settimana e le festività possono verificarsi ritardi nella preparazione o nella consegna degli ordini.

Spedizione e tracciamento degli ordini

Collaboriamo con corrieri e servizi di trasporto per garantire una consegna affidabile del vostro ordine all'indirizzo indicato.

Quando è disponibile il servizio di tracciamento della spedizione, riceverete le relative informazioni dopo la spedizione del vostro ordine.

Restrizioni di consegna

Per motivi logistici o legali, le consegne verso determinate regioni, in particolare isole e zone remote, possono essere escluse.

Ci riserviamo inoltre il diritto di rifiutare gli ordini qualora la consegna non sia consentita dalle normative vigenti o da restrizioni obbligatorie di trasporto. In tali casi vi informeremo e rimborseremo gli importi già versati per i prodotti che non possono essere consegnati.

Consegne danneggiate o incomplete

Vi invitiamo a controllare la spedizione immediatamente al momento della consegna per verificare la presenza di danni visibili o di eventuali articoli mancanti.

In presenza di danni visibili causati dal trasporto, vi chiediamo di segnalare immediatamente il danno al corriere incaricato della consegna e, ove possibile, di far redigere un rapporto di constatazione del danno. Conservate l'imballaggio originale e documentate i danni mediante fotografie.

Vi chiediamo inoltre di informare il nostro servizio clienti all'indirizzo office@farmox.pl e di inviarci, ove possibile, il rapporto relativo al danno e le fotografie dei prodotti e dell'imballaggio danneggiati.

In caso di danni da trasporto non immediatamente visibili o di articoli mancanti, vi invitiamo a contattarci il prima possibile e a segnalare al corriere eventuali danni da trasporto riscontrati.

La segnalazione dei danni al corriere e la relativa documentazione sono importanti per consentire una gestione rapida dei reclami e facilitare la presentazione di richieste di risarcimento nei confronti dell'impresa di trasporto.

Questa procedura facilita la gestione dei danni da trasporto. I vostri diritti legali in materia di garanzia e tutela dei consumatori rimangono pienamente validi. In particolare, la segnalazione del danno al corriere non costituisce un requisito preliminare per esercitare i vostri diritti legali di consumatore nei confronti di FARMOX.

Domande sulla consegna?

Se avete domande sulle spese di spedizione, sulle modalità di consegna, sui danni da trasporto o su un ordine già effettuato, il nostro servizio clienti sarà lieto di assistervi.

FARMOX Sp. z o.o.
E-mail: office@farmox.pl
Telefono: +48 530 941 111